Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области подвело итоги обращений граждан за прошедший период, обнародовав детальную картину нарушений в разных сферах. Наиболее остро волгоградцы реагировали на санитарные проблемы и нарушения потребительских прав.
Почти половина жалоб, 45%, была связана с санитарным законодательством. Особенно часто люди сообщали о плохих условиях проживания — речь шла о затопленных подвалах, распространении грызунов и насекомых, а также о бытовых конфликтах с соседями, включая содержание животных и шум.
Около 15% обращений касались санитарного состояния территорий — нерегулярного вывоза мусора и появления стихийных свалок.
Тем не менее, лидером по количеству обращений оказалась сфера защиты прав потребителей: 48% поступивших заявлений касались этой категории. Из них 65% затрагивали розничную торговлю. Людей волновала продажа табака (31%), нарушения маркировки продукции (10%) и нарушения при дистанционной торговле (18%).
В услугах наибольшее количество жалоб приходилось на финансовый рынок, бытовое обслуживание и сферу связи.
Чаще всего специалисты Роспотребнадзора предоставляли гражданам разъяснения по сути вопроса. Однако 18% сообщений были переданы в другие ведомства для дальнейшего рассмотрения. В целях профилактики нарушений 1596 субъектов предпринимательства получили официальные предостережения, а по 61 обращению были проведены контрольные мероприятия. Кроме того, 11 исков по выявленным фактам были направлены в суд.
