По итогам работы горячей линии Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области за октябрь 2025 года, ведомство зафиксировало 138 обращений от граждан. Анализ поступивших звонков показал, что наибольшее беспокойство у жителей региона вызывают две ключевые сферы: защита прав потребителей и вопросы, связанные с санитарно-эпидемиологическим благополучием.
Самой массовой категорией стали жалобы на нарушения прав потребителей, на которую пришлась почти половина всех обращений (68 консультаций, или 49% от общего числа). Доминирующей проблемой в этой области оказались вопросы, связанные с продажей непродовольственных товаров, по которой поступило 50 обращений. Дополнительно волгоградцы обращались с жалобами на услуги ЖКХ — по этой подтеме было зафиксировано 13 обращений.
Вторая по численности группа обращений касалась санитарно-эпидемиологического благополучия, что составило 35 консультаций (примерно 25% от общего числа). Внутри этой категории самой острой проблемой оказались неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях, по которым поступило 22 обращения. Для полноты картины следует отметить, что еще 35 граждан обратились по вопросам, не входящим в компетенцию Роспотребнадзора, и были перенаправлены в соответствующие инстанции.
Анализ обращений за октябрь четко выявил две основные болевые точки для жителей региона: качество товаров и услуг, а также санитарные условия проживания. По всем поступившим вопросам, входящим в компетенцию ведомства, гражданам были предоставлены необходимые устные разъяснения.
