В Советском районе Волгограда органы прокуратуры инициировали проверку по жалобе местной жительницы 68 лет. Женщина обратилась с заявлением о необоснованных начислениях за потребление воды, несмотря на то что ее участок не использовался ни для полива, ни для других сельскохозяйственных целей.
До установки индивидуального водосчетчика в августе 2024 года плата начислялась по нормативу. Однако, как требует законодательство, при отсутствии прибора учета поставщик обязан составить акт, фиксирующий фактическое потребление, и только на его основании производить расчет. Несмотря на то что полив на участке отсутствовал, ресурсоснабжающая организация игнорировала это и продолжала взимать плату по установленному нормативу.
Многочисленные обращения пенсионерки не дали результата. Только после вмешательства прокуратуры удалось добиться справедливости. В адрес руководителя компании было внесено представление с требованием устранить нарушения.
В результате проверки произведён перерасчёт начислений, а ранее выставленная задолженность была полностью отменена.
Прокуратура подчёркивает, что граждане имеют право на корректные начисления коммунальных услуг и могут обращаться за защитой своих интересов при нарушении этих прав.
